住客点评>>
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好评内部环境还可以，服务态度很好！
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好评很好很强大
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好评酒店设施不错，卫生干净整洁，服务员态度好！
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好评早餐时间太晚，定的带早餐房间，都没吃上饭，房间也搜不到无线网
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好评等朋友飞机延误，就近住宿一晚，整体而言还是不错，就是不送早餐有些缺憾
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海美家园商务酒店交通指南
位于红梅路和红松路交汇处，与虹桥高尔夫俱乐部相毗邻，邻近中环路和延安高架路。
【前往酒店】：
- 距离地铁10号线龙溪路站2号出口1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离上海长途客运总站12.9公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由车站乘坐地铁1号线至陕西南路换乘10号线至龙溪路下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海火车站12.9公里，乘坐出租车约25-30分钟；
或由车站乘坐地铁1号线至陕西南路换乘10号线至龙溪路下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离上海虹桥机场5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海浦东国际机场48.4公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐地铁2号线至南京东路换乘10号线至龙溪路下，换乘出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至虹桥高尔夫俱乐部，步行约5分钟；
- 至虹桥国际珍珠城，步行约10分钟；
- 距离好又多购物中心1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离上海动物园3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离世贸商城3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离玉佛寺11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离豫园、城隍庙12.9公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离东方明珠电视塔14.4公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海新国际博览中心20.2公里，乘坐出租车约35分钟。